Постановка вопросов

Среди визионеров, которые пытаются выделить тенденции развития, стоит выделить Кевина Келли. В своей книге «Неизбежно» он показывает 12 технологических метатрендов, определяющих наше будущее в ближайшие 30 лет. Особенностью подхода автора к выделению линий трансформации является идея их взаимосвязанности, которая меняет не только общество, политику, экономику, но и принципы взаимодействия людей и мышление. Также подмечается, что каждый из нас будет постоянным новичком, поскольку мир стремительно меняется и нам все труднее будет за ним угнаться без постоянной перезагрузки себя. Келли обозначает тренды следующими именами: высокая текучесть, совместное использование, разделение, отслеживание, предоставление доступа, интерактивность, сканирование, создание ремиксов, фильтрация, когнификация, постановка вопросов и становление.

Мое внимание привлек тренд «постановки вопросов». Автор обращает внимание на феномен несимметричности вопросов и ответов, поскольку ответы становятся дешевыми, а вопросы ценными. Однако, каковы признаки хорошего вопроса? Келли дает следующие характеристики:

«Хороший вопрос не рассчитан на правильный ответ.

На хороший вопрос нельзя ответить немедленно.

Хороший вопрос ставит под сомнение существующие ответы.

Как только вы слышите хороший вопрос, вы страстно желаете узнать ответ, но, пока его не задали, вы не имели ни малейшего представления, что вас это интересовало.

Хороший вопрос создает новые территории для обдумывания.

Хороший вопрос позволяет по-другому посмотреть на данные ответы.

Хороший вопрос — это зерно инноваций, технологий, искусства, политики и бизнеса.

Хороший вопрос задевает края известного и неизвестного, не будучи ни глупым, ни очевидным.

Хороший вопрос нельзя предсказать.

Хороший вопрос будет признаком образованного разума.

Хороший вопрос — тот, который порождает много других хороших вопросов.

Возможно, машины научатся задавать хорошие вопросы в самую последнюю очередь.

Хороший вопрос — то, для чего существуют люди».

Автор считает, что наше общество все больше уходит от строгого иерархического порядка к гибкости децентрализации. Несмотря на то, что люди задают интернету два триллиона вопросов, и каждый год поисковые системы дают два триллиона бесплатных ответов, часто весьма полезных, тем не менее «в будущем ценности начнет порождать не определенность ответов, а неопределенность вопросов». Кроме того, «технологии, которые помогают ставить вопросы, начнут цениться больше».

Об авторе. Кевин Келли — сооснователь и главный редактор журнала Wired, визионер, автор книг «Новые правила для новой экономики» (New Rules for the New Economy) и «Вне контроля» (Out of Control).