Эвристическое вопрошание: от технических изобретений до принятия решений
В массовой культуре известна фраза, которую приписывают Архимеду, который якобы выпрыгнул из наполненной водой ванны со словом «Эврика!» (от греч. heurisko — отыскиваю, открываю), когда ему в голову пришла идея решения задачи. Некоторые полагают, что «зарождение идеи эвристики, возможно, имело место тогда, когда в древнегреческой философии был сформулирован парадокс: “Каким образом мы можем искать то, чего не знаем, а если мы знаем, что ищем, то зачем нам это искать?»[1]. Но, вот реальная научно-изобретательская практика скорее основана на другой идее — не нашел, а вот это интересно (любопытно)!
Многие слышали и даже практикуют эвристику при решении задач. Вопрос о том, является ли эвристика наукой остается дискуссионным. Некоторые авторы считают, что: «под эвристикой понимается наука, изучающая закономерности построения новых действий в новой ситуации. Новая ситуация — это никем не решенная задача или не изобретенное техническое устройство»[2]. Также некоторые полагают, что эвристика — это наука будущего[3], иногда ее называют креатологией[4].
Поскольку эвристика — это про самоорганизацию и принятие решений в условиях неопределенности, то никогда нельзя сказать с уверенностью, что какой-то метод сработает, может оказаться и так, что ни один метод не сработает. В прикладном плане эвристику используют в основном для решения инженерно-технических задач, однако в XX веке начались попытки распространение эвристических методов в другие сферы.
Различают разные виды эвристик, например, инженерную[5], педагогическую[6], архивную[7], теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ)[8], метод SCAMPER Боба Эберле [9] и т.д.
Условно эвристические методы можно разделить на три типа:
1.Построенные на утверждениях, ассоциациях и (или) предположениях;
2.Построенные на списках контрольных вопросов (чек-листы);
3.Построенные на генерациях массива вопросов и работы с ними.
Желающие могут найти соответствующую литературу по описанию эвристических методов решения первого типа, но, в контексте вопрошания, больший интерес представляют методы решения второго и третьего типов.
Наиболее ярким представителем эвристических методов второго типа является математик и популяризатор науки Дьёрдь Пойа (1887–1985), который определил эвристику как науку о том, как делать открытия. В своей книге «Математическое открытие» Пойа дает обзор типичных мыслительных операций и концентрирует их в виде кульминационных вопросов, например, с целью фокусировки на цели задачи нужно задавать основной вопрос: Что требуется? Если имеем дело с задачами на нахождение, то нужно ставить такие вопросы: Что представляет собой неизвестное? Что дано? В чем состоит условие? Эти вопросы важны, по мнению математика, поскольку побуждают обращать внимание на ключевые элементы задачи. При этом условии будет реализована идея Декарта о фокусировке ума[10], которой следует Пойа. В конце параграфа «Искусство ставить вопросы» Пойа пишет: «Возможно, что всякий вид дисциплины ума заключается во владении совокупностью вопросов и в правильном их употреблении. Но как можно изучить искусство постановки вопросов? Подчиняется ли оно каким-либо правилам?»[11].
Методика Д.Пойа нацелена на последовательное решение эвристических операций в ходе решения задач[12].
Между тем, Д.Пойа предупреждает, что перечнем контрольных вопросов нельзя пользоваться беспорядочно или механически, а надо как опытный рабочий обращается с ящиком с инструментами, т.е. с рассудком[13].
Теперь о новых техниках. Например «вопросный взрыв» (question bursts) руководителя центра лидерства Массачусетского технологического института Хэла Грегерсена[14] — это третий тип эвристического решения задач, который культивируется не при решении инженерно-изобретательских задач, а в инновациях и при поиске управленческих решений. Его вопросный взрыв состоит из четырех шагов:
1. Фокусировка проблемы.
2. Коллективная постановка вопросов в течении определенного времени. Никто не должен давать ответы и объяснять, почему они задали тот или иной вопрос.
3. Отбор вопросов, которые требуют более пристального внимания.
4. Обсуждение идей, возникших в ходе работы с вопросами.
По утверждению Грегерсена подобную методику использовали 1500 представителей бизнеса и в 80% случаев она дает продуктивный результат.
В романе Андрея Платонова персонаж восклицает: «А что, если … наука увидит, в конце концов, что мир состоит из одних вопросов»[15]. Формулировку «А что, если?…» взяли в набор эвристических методов в разных сферах и даже есть одноименная книга Рэндалла Манро — инженера НАСА, художника и создателя популярных интернет-комиксов[16]. Также был создан научно популярный видеоканал, в котором ставятся гипотетические задачи и даются ответы на них[17].
В заключении следует сказать, что следует различать рабочие эвристики, где решаются реальные задачи (ответ неизвестен), от учебных эвристик, которые нужны для обучения с целью постановки метода решения задач (ответ, как правило, известен).
[1] Кроль В.М. Педагогика: учебное пособие. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2020. С.144.
[2] Педагогика и психология высшей школы. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С.187.
[3] Гаврилов Д.А. Искусство сильного мышления. Эвристика — наука будущего
[4] Ильин В, Теория познания. Эвристика. Креатология.
[5] Латыпов Н., Елкин С., Гаврилов Д. Инженерная эвристика / Под ред. А.А. Вассермана. — М.: Астрель, 2012.
[6] Соколов В.Н. Педагогическая эвристика. — М., 1995.
[7] Гармаш А. В. Архивная эвристика: теоретические вопросы изучения // Молодой ученый. — 2016. — №7.4. — С. 38–39.
[8] Альтшуллер Г.С. Основы изобретательства. — Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство, 1964.
[9] Микалко М. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно. — М.: МИФ, 2020.
[10] Ср. «Метод состоит в размещении и упорядочении того, на что должно быть направлено острие ума в целях открытия какой-либо истины» Декарт Р. Правила для руководства ума / Избранные произведения. М.: Госполитиздат, 1950. С.95.
[11] Пойа Д. Математическое открытие. — М.: Наука, 1976. С.269.
[12] Педагогика и психология высшей школы. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С.193–195.
[13] Пойа Д. Математическое открытие. — М.: Наука, 1976. С.269.
[14] Gregersen H. Questions Are the Answer: A Breakthrough Approach to Your Most Vexing Problems at Work and in Life. New York: HarperBusiness, — 2018.
[15] Платонов А. Технический роман. — М.: Огонек, 1991, С.9.
[16] Манро Р. А что, если?.. Научные ответы на абсурдные гипотетические вопросы. — М.: АСТ, 2015.
[17] https://www.youtube.com/channel/UC5AfuM5mqS9yoL9zW3uMAcQ